點亮用戶經營，創新品牌定位。品牌用戶經營的過程，是企業以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新的過程，是其以全渠道品牌策劃傳播“搶占用戶心智”的過程，是其升級數字化技術、賦能高價值用戶消費的過程。品牌用戶經營，就是要創新數字品牌營銷策劃手法，培養用戶新消費習慣，激發用戶複購及口碑，讓用戶經營更有創新性，讓用戶創造更有價值感！
 
“三大要點”，創新品牌用戶經營。1）“搶占用戶心智”：搶占用戶心智，擁有卓越品牌；影響心智，占有戰略性心智。2）“激活用戶消費”：點亮用戶消費熱情，激發用戶心智；擴大用戶消費，提升品牌影響力。3）“培養用戶複購及口碑”：培養用戶消費習慣；鍛造用戶品牌口碑，成就優秀品牌。
 
“搶占用戶心智”：搶占用戶心智，擁有卓越品牌；影響心智，占有戰略性心智
 
搶占用戶心智，擁有卓越品牌。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，越優秀的企業，越能抓住目標用戶，圍繞用戶的需求做文章，或升級產品功能、解決用戶消費難題，點燃用戶的消費心智；或挖掘品牌曆史，彰顯“匠心工藝”，塑造“經典品牌形象”，大大助力產業級品牌策劃傳播，讓品牌形象更突出。
 
影響心智，占有戰略性心智。用戶有心智，品牌有價值，企業經營，才有特色。卓越的品牌用戶經營，貴在抓住“用戶心智建設”不放鬆，或以“新產品”代言新品類屬性，占領“新消費心智”；或以“智能門店”創造個性化消費體驗，讓用戶感知新一代產品，讓用戶喜愛“新一代品牌”，占領“品牌認知新體驗”。
 
經典案例：根據公司官網、東吳證券研究所等綜合資訊表明，乖寶寵物公司打造自有品牌矩陣，代表品牌包括麥富迪、弗列加特、Waggin'Train。其中， 麥富迪是犬貓寵物食品全品類的品牌，弗列加特定位於高端貓糧，Waggin'Train 定位於 高端狗糧。2022 年公司自有品牌實現營收 20.5 億元，同增 54.1%。 “激活用戶消費”：點亮用戶消費熱情，激發用戶心智；擴大用戶消費，提升品牌影響力
 
點亮用戶消費熱情，激發用戶心智。數字化技術賦能差異化用戶經營，數字品牌營銷策劃激活高價值用戶交互，越優秀的用戶經營，越能依托智能SCRM係統點亮“差異化經營”，越能依據高端用戶、大眾用戶等不同用戶類型創造“差異化客戶價值”。
 
針對大眾用戶，提供“高性價比”商品，充分展示產品的“高性能”，充分點亮產品的“優惠價值”，讓產品更有吸引力。針對高端用戶，提供“高質價比”商品，局部定製產品功能，創造客戶優質體驗，讓產品更適配高端用戶需求，讓用戶價值感更強！
 
擴大用戶消費，提升品牌影響力。用戶消費類型多樣，用戶訴求不同，其價值感也不同。優秀的用戶經營，創造的是用戶價值，提升的是品牌影響力。企業或激活小眾用戶經營，策劃“新一輪”的DIY活動，讓用戶樂在其中；或推進“標準化製造”，提供快速交付，讓產品更簡便快省。
 
“培養用戶複購及口碑”：培養用戶消費習慣；鍛造用戶品牌口碑，成就優秀品牌
 
培養用戶消費習慣。用戶，有消費習慣，更有消費特色。越優秀的用戶經營，越能創造“強有力用戶價值”，越能紮根於新商業創造，或依托新產品，直擊用戶痛點，提升產品的“消費價值”；或更新產品使用場景，代言新一代產品新一代消費，如“潮流玩具”之於休閑娛樂類用戶。
 
鍛造用戶品牌口碑，成就優秀品牌。用戶消費，講“品牌價值”，更重“品牌口碑”。好的用戶經營，與客戶成交、產生“首次鏈接”，隻是品牌用戶經營的“第一步”；劃分客戶類型，植入普通會員、VIP會員等會員權益，提供個性化定製、會員積分兌換等優秀會員權益，才能真正的創造“優秀品牌”，才能產生“好口碑”，讓用戶“愛在其中”！
 
經典案例：根據天貓、京東、抖音、東吳證券研究所等綜合資訊表明，乖寶寵物公司通過在天貓、京東、抖音上開設品牌自營店的模式入駐電商平台，線上經銷方麵:公司通過拓展京東自營、代運營等線上經銷商撬動更多推廣資源。在 2023 年雙十一期間，公司全網銷售額同比增長 28%，突破 3.6 億元。其中，麥富迪在天貓、抖音、拚多多平台 寵物行業綜合品牌排名第一，在京東的綜合排名位列第二。 品牌用戶經營，贏在“用戶心智經營”牽引的產業級品牌戰略，活在用戶品牌營銷策劃點亮的“新消費價值”，強在全渠道品牌策劃傳播刷新的“產業級品牌形象”，勝在數字化技術賦能的“差異化客戶經營”，以及數字品牌營銷策劃激發的“用戶有序複購”。有心智牽引“用戶消費”，有形象塑造“品牌經營價值”，有口碑推動“用戶持續複購”，則品牌用戶經營，定會碩果累累，價值非凡！